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巨匠好，写这篇文章的时刻，我已经不是腾讯的员工了，到底然而说出本身心中的话了，做客服XX部的司理16个月零9天，除了周Ri以外，每天的神情都很压抑．除了压抑如故压抑，看到的统统到家的事物在我的脑海里都扭曲了．早在DNF进来内测的时刻，从韩国派来了一个25人的技术／服务人员组，初期对我们举行了大批的培训，不得不承认，做了这么多年，许多用具我都没交锋到人家那么深，非常是此中有个23岁的小伙子，乔惠安，彻底否认了我夙昔学过的许多用具，那段岁月是到家的．．．（这儿就不多说了）．按公约请求，统统服务器收集反响内里管理标准，必需从韩方一次性付款购买（许多公司因为这个门槛太高停止了），这在起初的谈判会上的喧闹是相当强烈的，而我们的XXX老总结尾也同意了这个请求，了解统统服务器开放完结，统统安排都已经到位，资金全盘从上海银行贷款，应当说，走到这步，我当时果然很高兴，看到了公司的潜力，看到了本身的将来．公测完结后，反响的题目显露出来了，快要60％的玩家因为掉线频仍休憩也许停止了DNF并且第一波营销（节日运动，网站宣传等等）受挫，业绩直线下滑，好几个部门的负担人被动解职，我在客服能

  幸免遇难，也是幸运中的幸运了．为了扭转这样的现象，公司再次贷款，加大了投入的力度，然而到底如故无法改革，（ps 在这儿说一个细节，服务器在线最高峰值纪录是3700（约即是）人，也即是说，不是像你们所想像的那样，每组服务器容纳4400个玩家）．自从央视报道青少年沉溺网游后，客服的压力瞬间增大，每天成千个家长的德律风，我们服务人员8小时连去WC的时间都没有．国家文化部推出的防沉溺体系，对腾讯的感染果真很大，大到银行派专人监控腾讯的财政报表，并且一时性松手对腾讯的贷款．韩方的销售人员在调查的了华夏24个城市后做出决意，请求腾讯升高服务器质量，满足更多玩家的合理请求，关于安排的题目斗嘴了好几个礼拜，才毕竟允许腾讯自己购买安排，所以你们的恶梦和我的恶梦也就开始了，多了我不想说，心细的玩家自己能发现，哪怕是在人起码的顺利服务器，也会很卡，哪怕其时在耳目数＜1000人，为什么呢？因为几个区在同一个机房，9个交往场和4个普线共用一组服务器，目前了然了吗？没有新的安排，没有任何更新．关于死战场服务器的题目更惨重，用N年前旧的服务器在事情，尽管在其时，这组服务器是被誉为#$#@$#@$#,不过对待DNF这样高质量的残杀游戏来说，只能用”不配”二字刻画．又有些东西巨匠是不了然的，好比 若何维护服务器，总共的技艺人员对韩方的技艺不谙习，进修人员去的一半就没再回来离去，维护不过关机，备份，抽取记载等等，或者1小时的事情．而和韩方开初培训时刻的5小时维护，硬件软件的检测，真是小巫见大巫了．目前离开了腾讯,离开了深圳，尽管苍茫了，不过毕竟离开了那种压抑的情况，奇特奇特喜好看范伟演的部片子 求求你称赞我，算作DNF的客服人员，每小我都是这么想的，请巨匠不要在跟我们这些客服人员愤怒，我们为了吃饭，什么都不可以多说，请不要在唾骂GM，他们的措辞记载每天都被稽察．员工合同有这么一条，每月增补辅助400元，当解约后3年不得从事相同行业的事情，不得透露公司里面受控文件，图片及新闻．．．．．．．．．．腾讯你想当我爸爸？儿子我目前长大了，你管不着 、

  我匿名写下了这封帖子，是因为我一时并还不想甩掉饭碗。在十一前些Ri子，韩方华夏窥察队在访谒华夏各大城市后，请求腾讯新增区并升高新服务器质量，不过因为腾讯资金不敷，再加上防沉溺编制的抵制，无法私费购买由韩国原装的服务器，几个礼拜的强烈会议后，韩方附和腾讯自行购买其他服务器，但韩方间断了腾讯的技艺拥护，也便是说，韩方在更新版本及发现故障后不恩赐腾讯任何帮忙，腾讯也因为各式情由，在呈现故障后网络编制不停没有更新，服务器的运转质量也越变越差，而目前最热的针对外挂举办的封号风波也越演乐烈。腾讯自行对服务器的维护，其实仅仅不到1个小时，按原技艺请求，必要检查网络编制，服务器安排，每Ri备份，每台服务器拥有2个备用电源，而 腾讯的维护仅仅每周一次备份，其余事情没有执行，一但呈现大题目，只会频仍的重启服务器，这便是为什么巨匠看到3天2头都在维护。也有部门情由，因为腾讯的专科工程师仅仅只有40人，大多为新秀，根底检查不出题目，再加上没有过硬的诊测技艺，导致服务器主动检测误封多量帐号的现象。然后再告诉你们几件事：仔细的人会发现，每个服务器基本从早到晚都拥挤，而上线后发现有的人数并不如服务器所显露的那么膨大，其实有几个区便是原05版QQ聊天用的服务器，了然了吧？腾讯对待韩方让其自行购买服务器，也便是说腾讯根底没有购买服务器，而是腾出5分之2的聊天服务器来运行DNF，我原认为用不到2个礼拜就会溃散，公然能用了几个月，并且还没有任何的维护，真是事业。不过目前各区已经彻底溃散。。。服务器的上限改成了1800，就好象用128的内存玩DNF一律的概念。玩家们该当非常了然，服务器是什么状况，湖北2区的服务器在一个斗室间里，其实不过比其他房间小，也有400多平方，但只有8台服务器，也便是说，每6个游戏中的服务器，实际上是合在一个机械里的。我不过想告诉巨匠少少切实的新闻，或者我很快就会离开，松手这份压抑的事情但我结果有个乞求，GM每天的聊天记载和德律风都是有记载的，无法跟玩家说出赤心的话，企望巨匠不要用唾骂的口气和GM对话，我们果真很无奈，GM也是人，KAO别人吃饭的一小我。